Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

En función del tipo de artículo que compres el plazo de entrega cambia:

• Papeles Pintados y Mecanismos:  Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 7 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 15 días.
• Cortinas, Estores Enrollables, Paneles Japoneses, Mosquiteras… y/o cualquier otro productos que requiera de manipulación: Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 15 dias laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 25 días.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

ESPAÑA: Península y Baleares, a partir de 150€ de pedido gastos de envío GRATIS, para importes inferiores 10€.

ESPAÑA: Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a partir de 500€ de pedido gastos de envío GRATIS, para importes inferiores 20€. El cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

RESTO UNIÓN EUROPEA: a partir de 500€ de pedido gastos de envío GRATIS, para importes inferiores 20€.

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 91 896 23 50 o en el móvil 646 131 838.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

DEVOLUCIONES

Para conocer nuestra política de cambio, devolución o desistimiento, por favor, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.